Regisztráció
Ha eddig még nem vásárolt nálunk, kérjük, hogy regisztrálja magát rendszerünkben!
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan kerülnek a fogasra a ruhák? A fizikai szemrevételezés, szelektálás vagy minősítés után mosás, vasalás következik. Fotózás és mérés és címkézés. A lényeg, hogy a több ezer termék közül a csomagoláshoz egy jól használható beazonosítási rendszeren keresztül vezet az út. Minden fogasra került termék illatos és megtalálható rajta az azonosító jele.
Honnan kerülnek a Ruhatárba a termékek? Statisztikát készítünk, hogy mely méretekben illetve korcsoport, vagy korosztály számára fogyott le a készlet. Személyesen intézzük a beszerzést. Amint megérkeznek a telephelyre a termékek, fizikailag ismételten szemlézzük, mustráljuk, vagy akár (már erre is volt példa) likvidáljuk a termékeket. A mosás, vasalás után fotózzuk a termékeket és méretet veszünk a legfontosabb adatokról. Feldolgozzuk az információkat és feltöltjük a termékeket az áruházba.
Kik válogatják ki, hogy milyen termékek kerüljenek a Ruhatárba? A válogatás, a beszerzést személyesen végezzük. A mi értékrendünkre, véleményünkre és szép érzékünkre van bízva, hogy mely termékek mennek át a kritikus szűrőn és melyek nem. Úgy ítéljük meg, hogy ezzel stílust, értéket és garanciát hozunk létre a nálunk vásárló törzsközönségnek.
Mikor vannak a feltöltések? A feltöltéseket előre fix időponthoz nem lehet kötni. Mivel folyamatosan mossuk, szárítjuk, vasaljuk, tehát azonnal hordható állapotba varázsoljuk a termékeket, változó időpontban, változó napszakokban kerül erre sor. Mivel a termékek minőségi válogatása, adatainak feldolgozása időigényes folyamat, ezért nehéz előre időpontot közölni. A célunk az, hogy folyamatosan legyenek a kínálatban számodra is érdekes termékek.
Hogyan értesülhetek a legfrissebb feltöltésről? A feltöltés pillanatában automatikusan hírlevelet küldünk azoknak, akik erre a szolgáltatásra feliratkoznak. Azzal a nem titkolt szándékkel, hogy érdemes benézni hozzánk. Hírlevélre feliratkozni egyszerűen a hírlevél menüben tudsz. Ha már legalább egyszer vásároltál (és nem kérdet a regisztrációból történő törlésedet), akkor automatikusan értesítünk.
Mi a feltöltés összetétele? Változatos, színes és stílusos! Tehát minden alkalommal számolni lehet az idénynek megfelelő alsó és felső ruházatra. Nincs csak fiú, vagy csak lány feltöltés. Mindig próbálunk egyszerre új és használt ruhákat is feltölteni. Felsőrészt, blúzt, pólót, cipőt, inget, szoknyát, nadrágot, pulóvert, kabátot az évszakoknak és az idénynek megfelelően.
A feltöltéskor milyen állapotban kerülnek a ruhák a Ruhatárba? Feldolgozva, mosva és vasalva! Azonnal hordható állapotban, ahogy mi is a saját gyermekeink ruháit tartjuk a szekrényekben. Nem javítunk, varrunk vagy stoppolunk termékeket. Az ilyen ruhadarabokat NE keressed nálunk! Nekünk ez már nem fér bele a használt ruha kategóriájába, ezekben nem látnánk szívesen a csemetéinket. De a legjobb, hogy azonnal kiszúrná a belső ellenőr, akinek az a feladata, hogy ellenőrizze a szubjektív minőségbiztosítási rendszerünket.
Mi a belső szubjektív minősítési rendszer? Egy egyszerű, de nagyon hasznos dolog. A lényege, hogy minősítjük a szemügyre vett termékeket az alábbi besorolás szerint:
I. Nekünk gyártott
Közvetlenül a külföldi vagy belföldi gyártó, illetve Importőr irányából szereztük be a termékeket. Új termékek, amelyeket nekünk gyártottak. Törekszünk arra, hogy igényes hazai tervezők és gyártók termékei megtalálhatóak legyenek.
II. Új
Még nem hordott, tehát sosem használt ruha. Ezek érkezhetnek hozzánk közvetlenül külföldről, de belföldi gyártói beszerzésből is. Ami közös, hogy viseletlen darab.
III. Újszerű
Nagyon ritkán hordott, tehát alig használt ruha. Nem látszik rajta a használatból eredő jel. Nagyon szép holmi, jó vétel. Ár-érték arányban nagyon jó!
IV. Hibátlan
Újszerűnek tűnő ruha, amelyeken kissé látszik a használat. Színén nem fogott a mosás, és tökéletes állapotban van. Bírja a kritikus szemeket, anyaga pedig a masszív kiképzést.
V. Jó állapotban
Mosás vagy a használat nyomai felfedezhetők, látszódnak a használat jelei. Nem fakult és nem bolyhos, nincs kitérdesedve vagy kikopva. Nyugodt szívvel ajánljuk!
VI. Enyhén használt
Enyhén mosottabb darab. Nem kopott, nem fakult, de egyértelműen látható, hogy nem új. Mi még simán ráadjuk gyermekeinkre. Sétához és játékhoz egyaránt ajánljuk, örömünket leljük benne.
VII. Használt
Jól láthatóan többször mosott darab, anyaga egy picit viseletesebb. Játékhoz, játszótérre, óvodai foglalkozásokhoz nyugodt szívvel ajánljuk. Vendégségbe, hétvégi sétákhoz nem ajánljuk, de ennek ellenére nagyon hálás darabok.
TOP
Olyan ruha, amely nagyon megtetszett nekünk. Stílusa, anyaga, megjelenése egyedivé teszi. Ha tehetném, saját részre megszerezném. Egy percet se gondolkodj, ha még szabad, rendeld meg!
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot, a Ruhatáros „nénikkel”? Ha segíthetünk valamiben, akkor az alábbi lehetőségek közül válasszad a részedre megfelelőt!
E-mail: ugyfelszolgalat@ruha-tar.hu,
telefon: 00 36 30 947-7597,
Skype: kondoreszter (csak chat),
IWIW: Ruha-tár csoport, vagy
Facebook: Ruha-tár csoport.
Minden esetben keress bennünket, ha a segítségedre lehetünk.
Mi a védettség? Az a pillanatnyi állapot, amikor a kiválasztott terméket a kosaradba raktad, és ezáltal más számára már nem elérhető! Ugyan még dönthetsz, hogy foglalod a terméket vagy meg is vásárolod.
Foglalni vagy megrendelni? Megrendelés előtt lehetőséged van a kiválasztott ruhák lefoglalására. Amennyiben találtál olyan ruhákat, melyeket megvásárolnál, de szívesen ellenőriznéd a gyermeked méreteit, akkor korlátok között élhetsz a foglalás lehetőségével. Arra kérünk, hogy csak azokat a termékeket foglald le, melyeket valóban szeretnél megvásárolni.
Miért csak 48 óra a foglalás? Mert úgy ítéljük meg, hogy ennyi idő elegendő ahhoz, hogy a kiválasztott termék adatlapján található mért értékeket, összehasonlítsad a gyermek valós adataival. Ennyi idő elegendőnek kell lennie erre az egyszerű feladatra.
Mi az akció a Ruhatárban? Egy nagyon előnyös pillanat a részedre. Előre nem lehet tudni, hogy mikor lesz, azt sem, hogy meddig tart. Ami biztos, hogy az akciós kínálatba sorolt termékek, nagyon-nagyon kedvező beszerzést jelentenek a számodra. Látványosan csökkentettük az árakat.
Miért nem lehet személyesen átvenni a termékeket a Ruhatárban? Mert a vállalkozásunkat nem így építettük fel. A személyes átvétel más működési formát, elbírálási és egyéb felesleges jogi procedúrát rótt volna a nyakunkba. Inkább az ilyen típusú energiákat a szolgáltatásaink jobbítására fordítjuk. Reméljük, hogy nem bánod, de ez egy tulajdonosi döntés eredménye.
Ha bármilyen kérdésed lenne, kérjük írj nekünk: ugyfelszolgalat@ruha-tar.hu e-mail címre! Számunkra fontos, hogy otthonosan mozogj a Ruhatárban!
